Avis juridique

1.- Responsable du site Web

Le domaine www.ernestoterron.com (ci-après, le SITE WEB) est un domaine enregistré par Ernesto Terrón Moya, avec le code d'identification fiscale 71153551S, inscrit au Registre du Commerce de Valladolid, avec adresse commerciale Calle Veinte de Febrero, 9, 9ºD, 47001. , Valladolid (Espagne).

Vous pouvez nous contacter à notre adresse commerciale par téléphone +34 983 29 44 33, ou par email à info@ernestoterron.com.

2.- Traitement des données personnelles et finalité de celui-ci

Les données personnelles que vous nous fournissez, ainsi que celles générées lors de l'utilisation de nos services, seront incorporées dans un fichier sous la responsabilité de (Ernesto Terrón), dans le but de vous fournir les informations demandées, de gérer les produits contractés. ou services, et, avec votre accord préalable, vous tenir informé des produits, services ou actualités, liés à nos services, y compris (liste des services). Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter par email. Vous autorisez Ernesto Terrón à recevoir un accusé de réception et de lecture des communications que vous lui adressez par courrier électronique.

3.- Destinataires des données personnelles

Les destinataires des données personnelles collectées sur notre site internet seront utilisées principalement pour la gestion de vos commandes et pour le service client. Il est possible qu'en raison des opérations effectuées, il existe d'autres destinataires de ces données, tels que nos prestataires de services de paiement ou d'assurance de paiement, nos prestataires de transport de marchandises et nos partenaires commerciaux. Vous serez informé préalablement de toute transmission de données nécessitant votre consentement, ou à laquelle vous pourriez vous opposer, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

4.- Vos droits

Dans tous les cas, vous avez la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données, en envoyant une communication écrite à l'adresse indiquée ou à l'adresse e-mail info@ernestoterron.com.

A tout moment vous pouvez nous faire part de votre souhait de ne plus recevoir nos emails commerciaux. Pour ce faire, il vous suffira de nous communiquer votre opposition en utilisant l'un des moyens suivants que nous mettons à votre disposition :

Cliquez sur le lien que nous incluons dans tous les e-mails pour vous désinscrire.

Envoyez un email à l'adresse email suivante : info@ernestoterron.com

Désactivez l'option Newsletter dans votre compte client.

5.- Informations sur la plateforme de résolution des litiges en ligne.

Le règlement appelé ODR (Online Dispute Resolution) vise à établir un

procédure judiciaire indépendante, impartiale, transparente et efficace,

résoudre rapidement et équitablement les différents litiges nés de la vente en

ligne internationale de biens et de services entre les pays de l’UE.

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Toutes les informations sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6.- Prix

La TVA (ou taxe applicable) est incluse dans tous nos prix au taux actuellement en vigueur. Les prix mentionnés sur notre site Internet incluent toutes les notions en euros. Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix proposés sur ce site, sauf pour d'éventuelles campagnes promotionnelles impliquant la livraison gratuite. Les éventuelles dépenses supplémentaires restantes qui pourraient survenir seront à la charge du consommateur.
Pour les expéditions en dehors de l'Espagne continentale ou des îles Baléares, si des frais de douane en découlent, ils seront à la charge du client.
Tous les frais dérivés de la livraison (frais de douane, tarifs, etc.) aux îles Canaries et sur les marchés internationaux hors Union européenne seront à la charge du client.

7.- Champ d'application et emprunteur

Les Conditions Générales de Vente sont applicables aux contrats de vente conclus par voie électronique, via le site Internet, entre Ernesto Terrón Moya et les consommateurs et utilisateurs qui souhaitent acheter les produits qui y sont présentés.

8.- Perfectionnement du contrat

Conformément aux dispositions du Code civil, le contrat sera considéré comme parfait à partir du moment où Ernesto Terrón Moya aura prouvé l'acceptation de l'offre par le client.

9.- Langue

La langue proposée pour l'exécution du contrat est l'espagnol ou l'anglais.

10.- Acceptation des Conditions Générales de Contrat

Avant de procéder à la finalisation du contrat, le client doit lire les Conditions Générales du Contrat et les accepter en cochant la case correspondante lors du processus de commande.

11.- Stockage / Protection des données

Les données personnelles que vous nous fournissez, ainsi que celles générées lors de l'utilisation de nos services, seront incorporées dans un fichier sous la responsabilité d'Ernesto Terrón Moya, dans le but de vous fournir les informations demandées, de gérer les produits contractés ou services, et vous tenir informé des produits. , à condition que vous ayez donné votre consentement préalable à l'effet, aux services ou aux actualités, liés au secteur de la sécurité de l'information, qui pourraient vous intéresser. Vous autorisez Ernesto Terrón Moya à recevoir une confirmation de réception et de lecture des communications qui lui sont envoyées par courrier électronique.

12.- Livraison

Les produits présentés sur notre site Web peuvent être livrés dans une large liste de pays à travers le monde, tant dans la zone européenne que dans le reste du monde.

Les frais de port sont facturés sur la base des tarifs indiqués sur le site internet. Le montant exact des frais de port est indiqué lors du processus de commande.

Le délai de préparation de l'expédition, selon les articles, peut varier entre 10 et 45 jours ouvrés à compter de la date de passation de la commande. Les produits dont les délais de livraison nécessitent des délais différents refléteront cette particularité dans leur description.

Si un délai de livraison plus court est requis, veuillez nous contacter à info@ernestoterron.com pour prioriser votre envoi.

Tous les frais dérivés de la livraison (frais de douane, tarifs, etc.) aux îles Canaries et sur les marchés internationaux hors Union européenne seront à la charge du client.

13.- Paiement

Nous vous proposons les modes de paiement suivants pour effectuer vos achats sur notre site internet :

◦ Paiement par carte
◦ Virement bancaire à l'avance
◦PayPal

Veuillez noter que les marchandises seront livrées dès que le montant du paiement aura été reçu.

14.- Réservation de propriété

Le transfert de propriété interviendra une fois la totalité du prix payé.

15.- Droit de rétractation

Description du droit de rétractation.

En tant que consommateur et utilisateur, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, mais nous l'avons étendu à 60 jours calendaires.

Ce sera la loi du lieu où le bien objet du contrat a été livré ou où le service devait être fourni, qui déterminera les jours qui seront considérés comme jours ouvrables.

Les retours du produit ne seront pas acceptés une fois qu'il aura été utilisé, ou s'il a été altéré ou modifié. Si les chaussures ne sont pas restituées en parfait état, une réduction pourra être appliquée sur le remboursement en raison des frais de nettoyage. Le remboursement pourra également être refusé dans le cas où les conditions de retour ne sont pas remplies, les chaussures devant être reprises par le propre client.

Le client doit retourner le produit en parfait état, bien emballé dans sa boîte d'origine et correctement protégé. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu par le client, y compris la semelle intérieure de la chaussure, qui doit être propre. Nous vous recommandons d'essayer les chaussures avec un sac de test qui recouvre le pied jusqu'à vous assurer que la taille est correcte.

Le délai sera calculé à compter de la réception du bien objet du contrat.

L'exercice de ce droit ne nécessite pas de justifier votre décision.

Modalités d’exercice du droit de rétractation :

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter à ventas@ernestoterron.com ou par téléphone au 983 29 44 33.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu au remboursement correspondant dans un délai maximum de 15 jours à compter de l'exercice de ce droit.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions au droit de rétractation :

Sauf convention contraire, les contrats suivants sont exemptés du droit de rétractation :

◦ Les contrats de fourniture de produits réalisés conformément aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
◦ Contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis aux fluctuations des coefficients des marchés financiers que l'homme d'affaires ne peut contrôler.
◦ Les contrats de prestation de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur et de l'utilisateur, avant la fin du délai de sept jours ouvrés.
◦ Contrats de fourniture de produits susceptibles d'être utilisés occasionnellement et de retour ultérieur du produit par le consommateur.
◦ Modifications ultérieures du contrat de fourniture des produits en raison d'adaptations particulières dues à la physionomie ou à l'ergonomie du client ou à des demandes spécifiques.

Le retour ne doit pas présenter de signes évidents d'utilisation.

16.- Réclamations

Nous mettons notre service client à votre disposition pour toute réclamation que vous souhaiteriez formuler. Vous pouvez y accéder via votre adresse e-mail info@ernestoterron.com ou par courrier ordinaire à l'adresse e-mail suivante.

Ernesto Terrón, Calle Santiago, 15, 1ºI, 47001, Valladolid (Espagne).